Politique de retour et d’échange
L'échange et le retour sont un droit garanti pour tous nos clients et concernent l'ensemble des produits présentés sur notre boutique.
📅 Délai de retour
Le retour et l'échange doivent être effectués dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception de la commande.
✅ Conditions de retour
- Le produit doit être dans son état d'origine : non porté, non lavé, avec ses étiquettes.
- Tout problème (défaut, erreur de taille, produit non conforme) doit être signalé dans les 24h après réception.
- Les retours pour raison personnelle (changement d'avis) sont acceptés sous réserve que le produit soit intact.
📦 Procédure de retour
- Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp au 0627015047 en mentionnant votre numéro de commande.
- Notre équipe vous guidera sur les étapes suivantes.
- Le remboursement ou l'échange sera traité dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
📞 Contact
Téléphone & WhatsApp : 0627015047 — disponible du lundi au samedi, 9h–21h.