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1. Commandes et paiement

  • Toute commande effectuée sur notre boutique implique une acceptation des présentes conditions.
  • Le seul mode de paiement disponible actuellement est le paiement à la livraison (Cash On Delivery - COD).
  • Une fois la commande confirmée par téléphone, elle est préparée et expédiée dans les délais annoncés.

2. Expédition et livraison

  • La livraison est assurée via un service de transport privé, au Maroc uniquement.
  • Le délai de livraison est de 24 à 72h (jours ouvrables) et les frais de livraison sont de 19 DH.
  • Le client doit garder son téléphone allumé pour être joignable par le livreur.

3. Échange et remboursement

  • Dans les 7 jours suivant la livraison, le client peut choisir un échange ou un remboursement, pour un article non porté, non lavé et avec ses étiquettes.
  • Un défaut ou une erreur de notre part doit être signalé dans les 48 heures suivant la livraison : les frais de retour sont alors à notre charge. Dans les autres cas, les frais de retour sont à la charge du client.
  • Le remboursement est effectué sous 3 à 5 jours ouvrables après la réception de l’article. Détails : Politique de retour et d’échange.

4. Responsabilités

  • Nous nous engageons à fournir des produits conformes aux descriptions et photos affichées sur notre boutique.
  • Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux conditions météorologiques, aux jours fériés ou aux problèmes logistiques indépendants de notre volonté.

5. Modification des conditions

  • Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre boutique et prendra effet immédiatement.

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